El comercio electrónico "E-Comerce" es el proceso en el cual 2 partes realizan una transacción de negocios a través de una computadora y una red de acceso, a nivel mundial ya es una potencia hacer negocios a través de internet de esta manera según la empresa consultora especializada en tecnología (International Data Code IDC) actualmente más de 100 millones de personas en todo el mundo tienen acceso a internet, en México la población que hace uso de la red va en aumento, pero ¿que significa todo esto para nuestro negocio? de una manera simple podríamos decir que contar con una página web para promocionar nuestro producto o servicio convertiría a nuestro negocio en una tienda virtual disponible y abierta los 365 días del año y las 24 horas del día, además de formar una cartera de clientes que incluso podrían estar al otro lado del planeta algo que difícilmente se lograría en una tienda normal.
En los Estados Unidos empresas como Apple, Amazon.com la mayor librería en el mundo ya ha hecho del E-Comerce una realidad, en el caso de Apple vende al día 1 millón cada día en todo el mundo, mientras que Amazon.com reporta ventas en todo el mundo por 10 millones, en México aunque el E-Comerce apenas empieza y no existen caso rotundos de éxito como Apple o Amazon.com o Dell Computers son cada vez más empresas de todo tipo y tamaño las que están migrando a la red para promocionar sus productos mediante el E-Comerce.
